Asistente de Community Manager
Tiempo completo • Loganville, GA
Beneficios:
- Igualación de 401(k)
- Bonificación basada en el rendimiento
- Seguro dental
- Seguro de enfermedad
- Oportunidad de avance
- Tiempo libre remunerado
- Formación y desarrollo
- Seguro de visión
- Salario competitivo
Resumen de la posición
Como Asistente del Administrador de la Comunidad, apoyará las operaciones diarias, centrándose en la satisfacción de los residentes, el rendimiento del arrendamiento, el cobro de alquileres y la administración financiera precisa. Actuará como mano derecha del administrador de la comunidad y desempeñará un papel fundamental en el éxito de la propiedad al mantener sistemas organizados, ayudar al equipo de arrendamiento y garantizar una experiencia fluida y profesional para los residentes.
Este puesto requiere una gran atención a los detalles, excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad de equipo primero. Debe sentirse igualmente cómodo con los números, los sistemas y las personas, y estar listo para intervenir como gerente interino cuando sea necesario.
Como Asistente del Administrador de la Comunidad, apoyará las operaciones diarias, centrándose en la satisfacción de los residentes, el rendimiento del arrendamiento, el cobro de alquileres y la administración financiera precisa. Actuará como mano derecha del administrador de la comunidad y desempeñará un papel fundamental en el éxito de la propiedad al mantener sistemas organizados, ayudar al equipo de arrendamiento y garantizar una experiencia fluida y profesional para los residentes.
Este puesto requiere una gran atención a los detalles, excelentes habilidades de comunicación y una mentalidad de equipo primero. Debe sentirse igualmente cómodo con los números, los sistemas y las personas, y estar listo para intervenir como gerente interino cuando sea necesario.
Responsabilidades clave:
Equipo y Apoyo Operativo
- Actuar como el apoyo principal para el administrador de la comunidad e intervenir durante las ausencias.
- Ayudar con la coordinación del equipo, las comunicaciones con los residentes y las operaciones de la oficina
- Promover un ambiente positivo y profesional para los residentes y empleados
- Asegúrese de que todos los miembros del equipo brinden un alto nivel de servicio al cliente mientras mantienen los límites adecuados.
- Realizar deberes y responsabilidades adicionales según lo asignado por el Administrador de la comunidad.
Administración Financiera
- Administre y supervise todos los cobros de alquileres, haga cumplir las políticas de cobro y minimice la morosidad
- Realice depósitos diarios y realice conciliaciones periódicas de acuerdo con los procedimientos de la empresa
- Procesar facturas y ayudar en la elaboración de informes financieros, incluidas las narrativas de variación mensual
- Mantenga registros financieros y de residentes precisos en el software de administración de propiedades
- Producir y enviar informes al administrador de la comunidad según sea necesario
Arrendamiento y soporte de marketing
- Realice recorridos, responda a las consultas de arrendamiento y ayude con la ejecución del arrendamiento cuando sea necesario
- Inspeccione las unidades listas para mudarse para asegurarse de que cumplan con los estándares de calidad de Axia
- Revisar y evaluar las condiciones de mudanza; Generar y procesar estados de cuenta finales
- Apoyar las estrategias de marketing y divulgación para mantener o superar los objetivos de ocupación
- Manténgase informado sobre las tendencias del submercado local, los nuevos desarrollos y los precios competitivos
Relaciones y Retención de Residentes
- Responder con prontitud y profesionalidad a las consultas, solicitudes e inquietudes de los residentes.
- Apoyar e implementar programas de retención de residentes, incluidos los seguimientos de mudanzas y eventos comunitarios.
- Supervisar y distribuir los avisos de renovación; Seguimiento y seguimiento de las decisiones de renovación
- Ayudar a resolver las quejas de los residentes para evitar la escalada, siempre con el objetivo de la satisfacción y la retención
- Mantener los archivos de la oficina y de los residentes con confidencialidad y precisión
(si ya tienes un currículum en Indeed)