Especialista en soporte de software multifamiliar
Tiempo completo • Atlanta
Beneficios:
- Coincidencia 401(k)
- Seguro dental
- Seguro médico
- Tiempo libre remunerado
- Seguro de visión
Axia Residential busca un Especialista en Soporte de Sistemas dedicado y detallista para unirse a nuestro equipo. En este puesto, serás responsable de dar soporte y solucionar problemas a una variedad de sistemas operativos, con especial atención a RealPage. Desempeñarás un papel clave en garantizar el buen funcionamiento de sistemas y procesos, trabajando estrechamente con el equipo de operaciones y proporcionando formación según sea necesario. El candidato ideal será proactivo a la hora de identificar oportunidades de mejora de procesos y gestionará proyectos especiales según sea necesario.
Responsabilidades clave:
- Investigar, solucionar problemas y resolver problemas del sistema y tickets de soporte para RealPage y otros sistemas operativos.
- Ayudar a apoyar integraciones de datos para la incorporación de nuevas comunidades y el mantenimiento de las actuales, incluyendo sistemas relacionados con la gestión de servicios públicos, gestión de ingresos, cobros y otros.
- Proporcionar formación y apoyo al equipo de operaciones según sea necesario, asegurando que todos los miembros sean competentes con sistemas y herramientas.
- Evalúa y recomienda mejoras para los procesos existentes para optimizar la eficiencia y la precisión.
- Gestionar proyectos especiales y solicitudes ad hoc según lo requiera el Director de Sistemas de Negocio.
Se requiere experiencia:
- 2+ años de experiencia apoyando RealPage o sistemas multifamiliares similares.
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal, con la capacidad de transmitir claramente problemas técnicos y soluciones tanto a partes interesadas técnicas como no técnicas.
- Gran atención al detalle y capacidad para completar tareas de forma eficiente y precisa.
- Un solucionador proactivo de problemas con la capacidad de priorizar tareas y gestionar múltiples proyectos simultáneamente.
- La experiencia en comunidad in situ es un plus, pero no es obligatorio.
Si eres una persona detallista con experiencia en el apoyo de sistemas RealPage y disfrutas resolviendo problemas, ¡te animamos a que te postules!
(si ya tienes un currículum en Indeed)