Gestor de comunidad

Buscamos un Community Manager fuerte, experimentado y dinámico, que pueda reunir a un equipo y liderar una comunidad.

Como Community Manager, tu prioridad serán tu EQUIPO y RESIDENTES. Supervisarás todas las operaciones comerciales y serás responsable del alquiler, el marketing y el mantenimiento de relaciones positivas con los residentes. Trabajarás estrechamente con tu equipo de arrendamiento y mantenimiento in situ, así como con tu dirección regional. Se recompensará la energía que motive al equipo de alquiler y fomente la retención de residentes.

● Gestionar el rendimiento financiero de la propiedad supervisando los alquileres, la ocupación y los gastos.
● Asegurarse de que los apartamentos modelo y los apartamentos objetivo estén listos para exhibición y mantener las áreas de trabajo, las zonas comunes y la oficina de manera limpia y ordenada.
● Promocionar la propiedad de manera eficaz respondiendo preguntas, realizando visitas guiadas y promoviendo servicios comunitarios.
● Tener un conocimiento exhaustivo de los términos del arrendamiento, especificaciones y todas las políticas comunitarias.
● Gestionar la aprobación de los contratos revisando cada solicitud, el control de antecedentes y los ingresos, así como la firma de contratos comunitarios.
● Forma, motiva y supervisa a todo el personal en el lugar para alcanzar los objetivos operativos de la comunidad asignada, y revisa y aprueba todas las hojas de horas.
● Proporcionar dirección y supervisión al personal de mantenimiento de la propiedad.
● Asegurando que los edificios, unidades y condiciones de espacios de servicio estén en condiciones listas para el mercado.
● Realizando inspecciones regulares de propiedades gestionadas.
● Ofrecer un excelente servicio al cliente manteniendo los más altos estándares de atención a los residentes.
● Mantener material informativo actualizado y distribuirlo a negocios locales, localizadores de apartamentos, etc.
● Optimizar la ocupación y aumentar las visitas a la comunidad encontrando nuevas formas de aumentar la interacción online, actualizar promociones/publicidad y crear nuevas estrategias de marketing.
● Compras regulares de propiedades competitivas y mantener el conocimiento de las condiciones del mercado.
● Realizar marketing de divulgación al menos dos veces por semana.
● Desarrollar y mantener un programa continuo de retención de residentes.
● Mantener todos los archivos de residentes y propiedades.
● Gestión cortés y eficiente de las solicitudes y quejas de los residentes.
● Licitación, negociación y gestión de contratos de servicios de proveedores y proyectos puntuales.
● Mantener siempre una apariencia y actitud profesionales.
● Algunas responsabilidades y deberes pueden no estar específicamente abordados en esta descripción del puesto.
● Analizar el rendimiento y las tendencias para desarrollar e implementar planes de marketing mensuales, proyecciones presupuestarias mensuales y discutir estrategias con la dirección regional.
● Revisión, comprensión e informe de información financiera.

Objetivos:

● La ocupación, retención y ingresos operativos netos están en máximos históricos.

● Ayudar en la preparación del presupuesto y en el cumplimiento de los presupuestos aprobados.

● Informes completos de fin de mes y fin de año según sea necesario.

● Proporcionar una narración de todas las variaciones presupuestarias mensuales +/-10% Y +/- $500 por partida.
● Asegurarse de que las operaciones inmobiliarias cumplan con todos los requisitos normativos aplicables.

● Comparte las prioridades de la organización con tu equipo, asegurándote de que sigan el protocolo y motivándoles a ir más allá del deber.

● Multitarea para cumplir plazos de manera oportuna y organizada.